Grupa Ferro to polska, dynamiczna firma z blisko 30-letnią tradycją.
Są jednym z największych producentów armatury sanitarnej i instalacyjnej, liderem sprzedaży i producentem, którego baterie, natryski, zawory i grzejniki są obecne w ponad 30 krajach na 2 kontynentach.
Z Ferro Group współpracujemy już od kilku lat, a oto case study dotyczące projektu.
Marka zgłosiła się do nas z wyzwaniem polegającym na dostosowaniu strony do potrzeb różnych grup docelowych, wyeksponowaniu rozbudowanej oferty, zmiany postrzegania marki, jako takiej, która oferuje nie tylko jakość w zakresie techniki grzewczej i sanitarnej, ale i nietuzinkowe wzornictwo.
Dotychczasowe rozwiązanie nie spełniało już ich oczekiwań, strona nie była łatwa w zarządzaniu, a design wymagał zdecydowanego odświeżenia. Zauważyliśmy też, że strona nie jest dostosowana do grup użytkowników, którzy najczęściej z niej korzystają.
Jednak największym wyzwaniem było zintegrowanie strony z systemem PIMcore (Product Information Management) i tym też zajęli się nasi deweloperzy we współpracy z Unity Group.
Pierwszym krokiem był audyt UX/UI przeprowadzony przez naszych specjalistów. Następnie klient wraz z zespołem wziął udział w warsztatach discovery.
To nasz sposób na poznanie klienta, jego wyzwań i problemów jak najlepiej oraz zdefiniowanie dalszej pracy. Taki warsztat daje naszemu klientowi oraz zespołowi pracującemu przy projekcie szereg wartości, które poszerzają perspektywę i wskazują kierunki działań.
W wyniku badań UX oraz warsztatów discovery powstał raport przedstawiający kluczowe rekomendacje dla przebudowy strony. Podczas warsztatu zostały wybrane także priorytetowe działania dla projektu. Skupiliśmy się na odpowiedzi na potrzeby różnych grup użytkowników serwisu – Klienta indywidualnego, profesjonalisty oraz dystrybutora. Dodatkowo strona miała zawierać strefę z bazą wiedzy, katalog inspiracji, repozytorium plików, a sam serwis być bardzo rozbudowany – na około 40 widoków.
Chociaż zmiany na stronie były oparte głównie o UX i odświeżoną warstwę wizualną, nie zabrakło też wsparcia deweloperskiego. Nasi deweloperzy odpowiadali za stworzenie odpowiednich sekcji na stronie (wspomnianych już, dedykowanych odpowiednim grupom użytkowników) oraz za wdrożenie wtyczek do systemu PIMCore dla serwisu, co było dla nas ciekawym wyzwaniem!
Jakie były wyniki przeprowadzonych prac? Przede wszystkim sprawny i przyjaźnie działający serwis, dla każdego z grupy użytkowników Ferro.
Zobaczcie sami na ferro.pl! Najważniejszy cel został więc osiągnięty.
Dodatkowo feedback, który dostaliśmy od klienta mówi sam za siebie! Sprawdźcie recenzję w serwisie Clutch, którą otrzymaliśmy od Ferro.
Ten projekt, to była długa i owocna współpraca. Klient wraz z naszym zespołem planuje kolejne wspólne działania nad funkcjonalnościami serwisu i jego rozwojem.
Dodatkowo warto wspomnieć, że to nie jedyna strona internetowa, którą stworzyliśmy dla Ferro! Współpracowaliśmy z nimi także przy tworzeniu strony na ich siostrzanej marki – FDesign.
Operacyjna strona zarządzania witryną została znacznie ulepszona, a regularne aktualizacje dzięki integracji z PIM są płynne i już zauważyliśmy usprawnienie tego procesu.”
Michalina Kasprzyk
/ Group Digital Marketing Specialist, FERRO GROUP
Bardzo szybko złapaliśmy też z klientem dobry kontakt, co pozwoliło nam skutecznie podejmować dalsze kroki. Jestem dumny z całego zespołu mohi.to, że mimo kilku wyzwań po drodze, wspólnie doprowadziliśmy projekt do szczęśliwego finału, a strona spełnia oczekiwania klienta. Jesteśmy też bardzo podekscytowani na kolejne wspólne działania!”
Sebastian Bezwiński
/ Project Manager Lead
Odkryj nasze pozostałe projekty
Zobacz portfolio
Design i development nowej strony internetowej dla globalnie rozpoznawalnej marki home & decor, która łączy sztukę z bioniką, technologią i innowacją.
Design i development nowego sklepu internetowego dla marki home & decor z naciskiem na potrzeby użytkowników i wyrażenie indywidualności marki.